Is leathanach samplach é seo.
Forbhreathnú
Maireann ár bpolasaí aisíocaíochta agus earraí ar ais 30 lá. Má tá 30 lá caite ó cheannaigh tú an t-earra, ní féidir linn aisíocaíocht iomlán nó malartú a thairiscint duit.
Chun a bheith incháilithe le hearraí a thabhairt ar ais, ní mór don earra a bheith gan úsáid agus sa riocht céanna a fuair tú é. Ní mór é a bheith sa phacáistiú bunaidh freisin.
Tá roinnt cineálacha earraí nach féidir a thabhairt ar ais. Ní féidir earraí somheata – amhail bia, bláthanna, nuachtáin nó irisí – a thabhairt ar ais. Ní ghlacaimid le táirgí is earraí pearsanta nó sláintíochta iad, ábhair ghuaiseacha, nó leachtanna nó gáis inadhainte ach oiread.
Earraí breise nach féidir a thabhairt ar ais:
- Cártaí bronntanais
- Táirgí bogearraí in-íoslódáilte
- Earraí sláinte agus cúraim phearsanta áirithe
Chun earraí a thabhairt ar ais, teastaíonn admháil nó cruthúnas ceannaigh uainn.
Ná seol do cheannach ar ais chuig an monaróir.
I gcásanna áirithe, ní dhéanfar ach aisíocaíochtaí páirteacha:
- Leabhair a bhfuil comharthaí soiléire úsáide le feiceáil orthu
- CD, DVD, téip VHS, bogearraí, físchluiche, caiséad, nó céirnín vinile a osclaíodh.
- Aon earra nach bhfuil ina bhail bunaidh, atá damáistithe nó a bhfuil páirteanna dá chuid in easnamh ar chúiseanna nach mbaineann le hearráid a rinne muidne.
- Aon earra a chuirtear ar ais níos déanaí ná 30 lá tar éis a sheachadta
Refunds
Nuair a gheofar agus a dhéanfar iniúchadh ar an earra a thug tú ar ais, seolfaimid ríomhphost chugat le cur in iúl duit go bhfuil an t-earra faighte againn. Tabharfaimid fógra duit freisin faoi fhaomhadh nó diúltú na haisíocaíochta.
Má cheadaítear an aisíocaíocht, déanfar í a phróiseáil, agus cuirfear creidmheas i bhfeidhm go huathoibríoch ar do chárta creidmheasa nó ar an modh íocaíochta bunaidh, laistigh de mhéid áirithe laethanta.
Aisíocaíochtaí déanacha nó in easnamh
Mura bhfuil aisíocaíocht faighte agat go fóill, seiceáil do chuntas bainc arís ar dtús.
Ansin déan teagmháil le cuideachta do chárta creidmheasa, d’fhéadfadh sé roinnt ama a thógáil sula ndéanfar d’aisíocaíocht a phostáil go hoifigiúil.
Ansin déan teagmháil le do bhanc. Is minic a bhíonn roinnt ama próiseála ann sula ndéantar aisíocaíocht a phostáil.
Má tá sé seo ar fad déanta agat agus níl aon aisíocaíocht faighte agat fós, déan teagmháil linn ag {email address}.
Earraí saor-reaca
Ní fhéadfar ach earraí ar ghnáthphraghas a aisíoc. Ní féidir earraí saor-reaca a aisíoc.
Exchanges
Ní dhéanfaimid earraí a athsholáthar ach amháin má tá siad lochtach nó má rinneadh damáiste dóibh. Más gá duit é a mhalartú le haghaidh earra den chineál céanna, seol ríomhphost chugainn ag {email address} agus seol an t-earra chuig: {physical address}.
Gifts
Má mharcáladh an t-earra mar bhronntanas nuair a ceannaíodh é agus má sheoltar é go díreach chugat, gheobhaidh tú creidmheas bronntanais ar luach an earra a thugtar ar ais. Nuair a gheofar an t-earra ar ais, seolfar teastas bronntanais chugat sa phost.
Mura raibh an t-earra marcáilte mar bhronntanas nuair a ceannaíodh é, nó más rud é gur seoladh an t-ordú chuig an mbronntóir féin le bronnadh duit níos déanaí, seolfaimid aisíocaíocht chuig an mbronntóir agus cuirfear in iúl dóibh gur tugadh ar ais an t-earra.
Shipping returns
Chun do tháirge a thabhairt ar ais, ba cheart duit é a sheoladh chuig: {physical address}.
Beidh tú féin freagrach as na costais seachadta a íoc chun an t-earra a thabhairt ar ais. Tá costais seachadta neamh-in-aisíoctha. Má fhaigheann tú aisíocaíocht, bainfear an costas seachadta ó d’aisíocaíocht.
Ag brath ar an áit a bhfuil tú i do chónaí, d’fhéadfadh an t-am a thógfaidh sé chun an táirge a mhalartú a athrú.
Má tá earraí níos costasaí á gcur ar ais agat, féadfaidh tú smaoineamh ar sheirbhís seachadta inrianaithe a úsáid nó árachas loingseoireachta a cheannach. Níl aon ráthaíocht ann go bhfaighidh muid an t-earra a thugann tú ar ais.
Need help?
Déan teagmháil linn ag {email} maidir le ceisteanna a bhaineann le haisíocaíochtaí agus earraí a thabhairt ar ais.
